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    2018年10月质量管理试卷真题

    卷面总分:100分     试卷年份:2018    是否有答案:    作答时间: 150分钟   

    答题卡
    收起答题卡 ^

    在现代社会中对于组织的社会责任的理解,正确的是


    • A、企业的社会责任就是实现利润最大化


    • B、企业不需要承担任何社会责任,只为股东负责


    • C、企业的社会责任不只是创造利润,还应包括保护和增进社会福利等


    • D、企业的社会责任要求企业只做法律要求或经济上有利的事情


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    若直方图的形态是孤岛型,则表明过程

    • A、数据来自两个平均值不同的总体
    • B、短时间内有不熟练操作人员替岗
    • C、有缓变因素影响
    • D、数据测量不准确

    一般来说,在所有过程改进活动中都最具挑战性的变革主题的源头是


    • A、基础架构


    • B、技术


    • C、工作流程


    • D、人员和组织


    朱兰理论体系中的主要概念包括

    • A、质量即“适用性”
    • B、零缺陷
    • C、第一次就把事情做对
    • D、质量改进三步曲
    • E、关键的少数原理

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