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山东自学考试-2021青岛自考人力资源管理专业考点

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一、简述培训的作用

1.调整人与事之间的矛盾,实现人事和谐的重要手段;

2.快出人才、多出人才的重要途径;

3.调动员工积极性的有效办法;

4.建立优秀组织文化的有力杠杆。 ​​​​

二、简述新员工培训的内容

1.企业文化方面的培训

(1)企业文化精神层次的培训。

(2)企业文化制度层次的培训。

(3)企业文化物质层次的培训。

2.业务方面的培训

(1)参观企业生产的全过程,请技师讲解主要的生产工艺和流程。

(2)请总工程师给新员工上课,讲解企业生产中最基本的理论知识。

(3)根据每个人的不同岗位,分类学习有关的业务知识。

3.开展对新员工的“传、帮、带”活动

三、人员素质测评的过程

(一)准备阶段:

1.构建测评指标体系

(1)构建胜任素质模型;

(2)基于胜任素质模型筛选测评指标;

(3)确定测评指标权重;

(4)确定测评标度。

(二)实施阶段

(三)评定结果阶段以及跟踪检验

(四)反馈阶段

四、评价中心的特点

1.情境模拟性;

2.综合性;

3.全面性;

4.整体互动性;

5.预测性。 ​​​​

五、面试的特点

1.对象的单一性;

2.内容的灵活性;

3.信息的复合性;

4.交流的直接互动性;

5.判断的直觉性。 ​​​​

六、心理测验的特点

1.心理测验是对行为的测量。这些行为主要是心理的而不是反射性的生理行为(打喷嚏、呼噜 等),是外显行为而不是内部心理活动,是一组行为而不是单个行为。

2.心理测验是对一组行为样本的测量。

3.心理测验的行为样组不一定是真实行为,而往往是概括了的模拟行为。

4.心理测验是一种标准化的测验。

5.心理测验是一种力求客观的测量。

七、人力资源战略与人力资源规划的关系

1.人力资源战略是人力资源规划的前提。

2.人力资源规划是人力资源战略的延伸。


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