山东自学考试-管理学原理重难点知识点2

知识点二：管理理论的形成与发展

2.1 管理理论产生前的管理实践与管理思想

1.亚当.斯密，资本主义古代政治经济学的创始人，代表作《国民财富的性质和

原因的研究》

（1）提出“分工协作原理”和“生产合理化”的概念

（2）提出了“经济人”的观点【单选】

2.查尔斯.巴贝奇

（1）深化了劳动分工原理，认为分工除了可以提高劳动生产率，还可以节省工

资支出。

（2）提出了“边际熟练原则”

（3）提出了管理的“机械原则”【单选】

3.罗伯特.欧文

现代人力资源管理的先驱，提出了著名的管理思想：“人是环境的产物”【单选】

2.2 古典管理理论的形成

1.古典管理理论主要由三个理论学派构成，即科学管理理论、一般管理理论和行

政组织理论。【单选】【多选】

2.科学管理理论以泰勒 1911 年出版《科学管理原理》为正式形成标志，被誉为

“科学管理之父”【单选】

3.科学管理理论又被称为泰勒制，其目标是提高劳动生产率。科学管理的主要内

容包括：

（1）工作定额原理。必须通过工时和动作研究制定出工人的“合理日工作量”

（2）标准化原理

（3）科学地挑选工人并使之成为“第一流工人”

（4）实行差别计件工资制

（5）管理工作专业化原理

（6）管理控制的例外原理【单选】【简答】

4.一般管理理论，法约尔提出，他页被尊为“经营管理之父”，代表作《一般原

理与工业管理》【单选】

5.法约尔的主要思想

（1）经营与管理的区别

（2）管理的五要素【简答】

①计划，探索未来和制定行动方案

②组织，建立企业的物质和社会双重结构

③指挥，使其人员发挥作用

④协调，是连接、联合、调和所有的活动和力量

⑤控制，是注意一切是否按照已制定的规章和下达的命令进行。【单选】

（3）管理的十四条原则

劳动分工、权力与责任、纪律、统一指挥、统一领导、个人利益服从整体利益、

人员报酬要公正、集中与分散、等级链、秩序、公正、人员稳定、首创精神、集

体精神►法约尔以“经济人”假设为前提【单选】

►“法约尔跳板”，也称“法约尔桥”，是其设计了一种把等级制度与横向信息沟

通结合起来的“跳板”。【单选】

6.行政组织理论，韦伯提出，代表作《社会组织与经济组织理论》，被人们称为

“行政组织理论之父”。【单选】

►韦伯认为，任何组织都必须有某种形式的权力作为基础。他认为世界上有三种

权力，与之对应的有三种组织形态

（1）超凡权力——神秘化组织

（2）传统权力——传统组织

（3）法定权力——法律化组织

7.古典管理理论的主要特点：【简答】

（1）以提高劳动生产率为主要目标

（2）以科学求实的态度进行调查研究

（3）强调以个人为研究对象，重视个人积极性的发挥

（4）强调规章制度的作用

2.3 行为科学的兴起

1.泰勒等人倡导的古典管理理论，完成了使管理由经验上升为科学的转变。【单

选】

2.霍桑实验，由梅奥参与并领导

3.霍桑实验的结论：

（1）工人都是“社会人”，而非单纯追求金钱收入的“经济人”。金钱并非是刺

激积极性的唯一动力。

（2）认为生产率的高低主要取决于工人的态度。

（3）企业中存在“非正式组织”

（4）新型的领导能力就是要在正式组织的经济需求和工人的非正式组织的社会

需求之间保持平衡。【单选】【简答】

4.人际关系理论是在霍桑实验的基础上产生的。【单选】

5.行为科学最基本的理论核心是动机激励的理论【单选】

2.4 现代管理理论的丛林

1.管理过程学派，又叫管理职能学派，主要代表：孔茨【单选】

2.社会系统学派，主要代表：巴纳德，代表作《经理人员的职能》【单选】

3.决策理论学派，主要代表：西蒙和马奇

西蒙用“令人满意的准则”代替传统决策理论的“最优化原则”【单选】

4.系统管理学派，主要代表：约翰逊、卡斯特、罗森茨韦克【单选】

5.社会-技术系统学派，在社会系统学派的基础上发展起来的，强调从系统观点

出发。【单选】

6.经验主义学派，简称经验学派【单选】

7.权变理论学派，创始人劳伦斯和洛希【单选】

8.经理角色学派，主要代表：明茨伯格【单选】

9.管理科学学派，又称“数学学派”，创始人布莱克特。【单选】

2.5 当代管理理论的发展1.战略管理理论，起源于美国，

2.业务流程再造，迈克尔哈默和詹姆斯钱皮

3.学习型组织，彼得圣吉是学习型组织理论的奠基人，代表作《第五项修炼——

学习型组织的艺术与实务》【单选】

4.当代管理理论发展的趋势

（1）人本管理趋势

（2）跨文化管理

（3）参与管理趋势

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