山东省自学考试-全国2010年4月自考试卷管理学原理试题00054

一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

1.在历史上第1次使管理从经验上升为科学的是( )

A.科学管理理论 B.管理科学理论 C.管理过程理论 D.行为科学理论

2.在现代管理理论学派中，认为企业管理没有什么一成不变、普遍适用的“挺佳的”管理理论和方法的学派是( )

A.管理过程学派 B.行为科学学派 C.系统管理学派 D.权变理论学派

3.国家制定和颁布《公司法》、《合同法》、《反不正当竞争法》等来约束企业的行为，这构成企业的( )

A.社会文化环境 B.科技环境 C.全球化环境 D.政治和法律环境

4.哈药六厂通过加大广告宣传来提高现有产品市场份额的做法属于( )

A.市场渗透 B.产品开发 C.市场开发 D.一体化

5.下列决策中哪一项属于程序化决策?( )

A.突发洪水，确定抢险救灾方案 B.企业组织结构调整 C.开发新产品 D.物料订购

6.决策者对一个方案可能出现的正反两种结果，分别估计其得失数值，以其可能实现的概率加权，求得两项乘积的正或负的差额并进行比较而做出决定，这种决策方法是( )

A.边际分析法 B.费用效果分析法 C.概率方法 D.期望值方法

7.采用防守型战略的企业组织结构表现为( )

A.职权比较分散，管理宽度比较窄 B.职权比较集中，管理宽度比较窄

C.职权比较集中，管理宽度比较宽 D.职权比较分散，管理宽度比较宽

8.矩阵制组织形式的采用容易破坏管理的( )

A.统一指挥原则 B.权责一致原则 C.跳板原则 D.分工原则

9.以下四种做法，哪一种最能说明该组织所采取的是较为分权的做法?( )

A.采取了多种有利于提高员工个人能力的做法

B.努力使上级领导集中精力于高层管理

C.更多的、较为重要的决定可由较低层次的管理人员做出

D.采取积极措施减轻上级领导的工作负担

10.我国的一些高等院校除了正常的教学任务外，每年要举办许多短期的进修班或研讨会，以帮助各种企业的管理者学习新知识，解决工作中出现的问题。对参加培训的企业而言，这体现的是人员配备中的( )

A.公开竞争原理 B.用人所长原理 C.责权利一致原理 D.不断培养原理

11.从组织外部招聘管理人员可以带来“外来优势”是指被聘干部( )

A.没有历史包袱 B.能为组织带来新的观念 C.可以迅速开展工作 D.具有广告效应

12.如果一个管理者在其职位上有成就，那么正是这种成就导致他提升到更高的职位，直到这个人终于“被提升过头”，这就是所谓的“彼得原理”。为避免这种现象的发生，在选聘管理者时要做到( )

A.选聘的条件要适当 B.注意候选人的潜在能力 C.正确看待文凭与水平 D.敢于启用年轻人

13.某企业拟向社会招聘一名办公室主任，要求具备的条件是：具有较强的沟通能力，思想活跃，组织能力强，办事果断干练。该公司选聘人员所依据的理论是( )

A.领导权变理论 B.领导行为理论 C.领导性格理论 D.人性假设理论

14.某企业多年来任务完成的都比较好，职工经济收入也很高，但职工和领导的关系却很差。该领导很可能是管理方格中所说的( )

A.贫乏型 B.俱乐部型 C.任务型 D.中间型

15.组织正式选择和实施的团队类型，不包括下列哪一项?( )

A.自我管理团队 B.工作团队 C.过程改进团队 D.虚拟团队

16.当团队成员还是作为个体在思考，缺乏与其他成员集思广益，行为表现更多的是争执、竞争和戒备等时，这表明团队发展进入( )

A.形成阶段 B.震荡阶段 C.规范阶段 D.执行阶段

17.假设你是某公司的经理，招聘了一名很有希望的年轻下属并在工作上给了他许多的指导和关心。可现在，你听到一些小道消息，说其他职员认为你对这位年轻人过于关心了。这时，你应该怎么办?( )

A.给这位年轻人安排一项重要工作，以向其他职员证明他的能力

B.疏远这个年轻人，接近其他职员，以证明你是公平对待每个人的

C.重新评价这个年轻人的能力和潜力，据此决定下一步应该怎样做

D.不理会小道消息，继续现在的做法

18.有这样一个小企业的老板，他视员工如兄弟，强调“有福同享，有难同当”，并把这种思路贯穿于企业的管理工作中，当企业的收入高时，他便多发奖金给大家，一旦企业销售状况不好，他就少发甚至不发奖金。一段时间后，却发现大家只是愿意“有福同享”，而不愿意“有难同当”。在有难时甚至还有员工离开公司，或将联系到的业务转给别的企业，自己从中拿回扣。这位老板有些不解，你认为这是为什么?( )

A.老板在搞平均主义 B.老板把激励因素转化成了保健因素

C.员工们的横向攀比 D.老板对员工的激励缺乏系统规划

19.下列哪一项活动不属于预先控制?( )

A.市场调查 B.现金预算 C.产品质量检测 D.安全教育

20.我国从20世纪60年代初期开始在国防、建筑、水利和冶金等部门推广使用并被称为“统筹法”的是( )

A.综合控制法 B.计划评审技术 C.平衡计分卡 D.管理审核

二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)

在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。

21.计划工作的基本特征有( )

A.目的性 B.主导性 C.普遍性 D.经济性 E.预测性

22.按决策评价的准则，可把决策分为( )

A.程序化决策 B.满意决策 C.合理决策 D.最优决策 E.非程序化决策

23.个人管理的优点包括( )

A.责任明确 B.行动迅速 C.集思广益 D.效率较高 E.职责分离

24.管理者所能变革的领域有( )

A.环境 B.结构 C.技术 D.经济政策 E.人员

25.管理信息系统的构成主要包括( )

A.输入、输出设备 B.数据存贮设备

C.运算、控制与网络通信设备 D.系统软件和应用软件

E.人员

三、名词解释题(本大题共5小题，每小题3分，共15分)

26.经济环境

27.委员会管理

28.职位权力

29.链式沟通

30.管理审核

四、简答题(本大题共4小题，每小题5分，共20分)

31.简述管理的任务、职能与层次。

32.简述直线参谋型组织结构的特点。

33.领导工作的实质是对他人施加影响力，其影响力主要来源于哪些方面?

34.简述现场控制。

五、论述题(本大题共2小题，每小题10分，共20分)

35.试举例分析技术因素对组织结构的影响。

36.试述激励强化理论及其应用原则。

六、案例分析题(本题15分)

37.案例：

宏大集团公司是一家拥有20家子公司和分公司的大型集团企业，集团公司对分公司的管理方式是独立经营，集中核算。

有一位分公司的张经理最近听了关于目标管理的讲座，很受启发和鼓舞，计划在分公司内推行目标管理。在一次部门经理会议上他详细叙述了这种方法的实际应用与发展情况，指出了在公司推行这种方法的好处，提出计划在公司实施目标管理，并要求下属人员考虑他的建议。一段时间后，在又一次部门经理会议上，大家对实施目标管理进行了讨论。财务经理提出，集团总公司对分公司下一年的目标没有明确指示，生产经理也提出，总公司对分公司的目标也无明确要求，分公司要做什么也不清楚，等等。听到这些后，张经理说：“这些都无关紧要，不会影响我们实施目标管理。其实，目标没什么神秘的，我们分公司计划明年的销售额达到500万，税后利润达到8%，投资收益率达到15%，正在进行的新产品项目很快就能投产，我们以后还会有更进一步的明确目标，如今年年底前完成我们的新市场开发工作，保持员工流动率在15%以下……”。张经理越说越兴奋，“下个月，你们每个人要把这些目标转换成自己部门可考核的目标，并能用数字表达，这些数字加起来就构成我们分公司的总目标了”。部门经理听到这里，对自己的领导提出这些可考核的目标及如此明确和自信的陈述感到惊讶，一时无语。

根据上述材料回答下列问题：

(1)什么是目标管理?其特点是什么?(6分)

(2)张经理设置目标的方法是否妥当?你认为应该如何做。(9分)

请选择您的报考层次 大专 本科 专本套读

提交报名信息 重置信息

我已阅读并同意《用户隐私条款》

个人信息授权与保护声明

关闭

鉴于网络的特性，本网站将无可避免地与您产生直接或间接的互动关系，故特此说明本网站对用户个人信息所采取的收集、使用和保护政策，请您务必仔细阅读：

信息收集范围

我们根据合法、正当、必要的原则，仅收集为您提供服务所必要的信息。包括：

1、您在使用我们服务时主动提供的信息

(2)您通过电话咨询方式提供的姓名、电话、住址、微信/QQ、备注等信息。

(3)您在使用网上咨询服务所提供的姓名、电话、住址、微信/QQ、备注等信息。

(4)您参与我们线上活动时填写的调查问卷中可能包含您的姓名、电话、地址等信息。

我们的部分服务可能需要您提供特定的个人敏感信息来实现特定功能。

若您选择不提供该类信息，则可能无法正常使用服务中的特定功能，但不影响您使用服务中的其他功能。

若您主动提供您的个人敏感信息，即表示您同意我们按本政策所述目的和方式来处理您的个人敏感信息。

本次报名数据服务由本网站提供，本网站不承担由于内容的不一致性所引起的一切争议和法律责任，报名结果以最终辅导报名系统为准。

信息使用用途

我们严格遵守法律法规的规定及与用户的约定，将收集的信息用于以下用途。若我们超出以下用途使用您的信息，我们将再次向您进行说明，并征得您的同意。

1、通过微信、电话形式建立沟通，向您提供学历咨询服务。

2、满足您的个性化需求。例如，学历途径规划、学历评估等。

3、项目开发和服务优化。例如，通过您的咨询问题及服务过程中您的建议等，优化我们的服务。

4、向您推荐您可能感兴趣的学校、资讯等。

5、学校推荐。例如，我们会根据您的具体要求以您所具备的条件向您推荐合适的院校。

为了让您有更好的体验、改善我们的服务或经您同意的其他用途，在符合相关法律法规的前提下，我们可能将通过某些服务所收集的信息用于我们的其他服务。例如，将您在使用我们某项服务时的信息，用于另一项服务中向您展示个性化的内容或广告、用于用户研究分析与统计等服务。

信息保护

我们仅在本《隐私政策》所述目的所必需的期间和法律法规要求的时限内保留您的个人信息。

本网站将对您所提供的资料进行严格的管理及保护，本网站将使用相应的技术，防止您的个人资料丢失、被盗用或遭篡改。

当政府机关依照法定程序要求本网站披露个人资料时，本网站将根据执法单位之要求或为公共安全之目的提供个人资料。在此情况下之任何披露，本网站均得免责。

由于您将用户密码告知他人或与他人共享注册帐户，由此导致的任何个人资料泄露。任何由于计算机问题、黑客政击、计算机病毒侵入或发作、因政府管制而造成的暂时性关闭等影响网络正常经营之不可抗力而造成的个人资料泄露、丢失、被盗用或被篡改情况时本网站亦毋需承担任何责任。

未成年人保护

本网站将建立和维持一合理的程序，以保护未成年人个人资料的保密性及安全性。本网站郑重声明：任何16岁以下的未成年人参加网上活动应事先得到家长或其法定监护人的可经查证的同意。若您是未成年人的监护人，当您对您所监护的未成年人的个人信息有相关疑问时，请通过与我们联系。

适用范围

我们的所有服务均适用本政策。但某些服务有其特定的隐私指引/声明，该特定隐私指引/声明更具体地说明我们在该服务中如何处理您的信息。如本政策与特定服务的隐私指引/声明有不一致之处，请以该特定隐私指引/声明为准。

您必须完全同意以上协议才能使用本网站的在线报名服务。