相关职业：旅游计划调度

　　任务:导游的任务分为两个方面,一是旅行社任务单上的相关任务目标,二是旅游行业规定的导游的职责。

　　职责:保证游客旅行当中人生财产安全,提升提高旅客在旅行当中的愉悦度与满意度

　　工作考核要求：

　　外出带团整个过程中是否无差错,是否发生重大生命财产安全事故;旅行结束后,游客对整个过程的满意度的反馈

　　1、能够熟练使用旅行社通用软件工具,能够熟练应用房调、计调、车调软件,能够熟练使用办公软件等。

　　2、外语水平需较高水平,特别是口语方面要能够跟外国游客能够熟练交流,外语语种主要包括:英语、日语、韩语、西班牙语等。

　　3、中外沟通交流礼仪需深知,例如见面礼仪、行车礼仪、餐桌礼仪等。

　　通用技能：

　　1、清晰的口齿,良好的语言表达能力,较强的随机应变能力。

　　2、较为丰富的历史地理知识,较强的亲和力的外表。

　　3、看地图的能力,掌握各种手机导航APP,了解各地的交通情况,如哪里可以停车,哪里不能停车。

　　导游资格证换取各地方的导游证

　　领队证

　　英语、计算机等其它证书

　　附加项：

　　其他

　　大部分导游虽然是专职导游但没有福利,只有每次出团的导服及部分奖金,工作收入两极分化较大,大部分导游是得不到公司为你购买的社会保险(五险一金)

　　满意度：

　　2(薪酬满意度评分：1点~5点，分别代表“非常不满意”~“非常满意”)

　　福利制度：

　　较少

　　导游职业前景比较单一,基本后期转领队或者办公室的计调工作,由于导游大多比较喜欢宽松的工作环境,做管理岗的机会较小。有一定志向的将来可能创业开办旅行社。

　　个人发展路径：

　　概况起来,导游员基本发展路线有以下三种情况:1初级向中高级发展2中文向外语发展3导游向领队发展

　　职业的就业趋势：

　　导游职业基本后期转领队或者办公室的计调工作

　　2、需要有较好的抵抗诱惑的能力,导游工作中会遇到各种诱惑,很多都会破坏导游的形象。

　　3、知识储备,必须对行程中的景点熟悉,不能没有去过的景点自己硬上。

　　4、守时守信、文明、真诚热情。

　　5、撑旗配证,不穿拖鞋短裤带团。

　　6、尊重国外民俗,遵守国外法律。