简述促使质量受到重视的主要原因。-青岛自考网

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密押卷（4）

卷面总分：100分试卷年份：2023.04 是否有答案：有作答时间： 120分钟

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简述促使质量受到重视的主要原因。

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最常用的培训方法是（）。

A、演示法
B、讨论法
C、课堂讲授法
D、角色扮演法

简述有效揭示顾客需要的关键活动。

试述质量奖、全面质量管理和IS09000族标准之间的关系。

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