用来“表示质量特性波动与其潜在原因关系”的图表是【】11-276-青岛自考网

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2013年7月质量管理试卷真题

卷面总分：100分试卷年份：2013 是否有答案：有作答时间： 150分钟

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试题序号

A、流程图
B、排列图
C、关系图
D、石川图

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数据和信息的可靠性是指【】8-197

A、应保证数据和信息的真实性
B、所需要的数据和信息应全面完整
C、应保证数据和信息不被损坏
D、在数据和信息处理过程中应确保没有危险

根据国际标准化组织对产品的分类，法律事务所、咨询机构等所生产的产品一般都可以看作【】1-8

A、服务
B、软件
C、硬件
D、流程性材料

简述朱兰质量改进程序。7-191/192

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